Gimnasios en Santiago: ¿cómo evitan perder leads de WhatsApp entre las 6am y las 10pm?

Hola, vengo mirando varios gimnasios en Santiago (Providencia, Ñuñoa, Las Condes, Maipú) y noto un patrón que se repite: el dueño o la recepcionista contesta WhatsApp cuando puede, pero entre peak matutino, clases grupales y cierre, fácilmente se pierden 20-40 conversaciones al día. Eso es plata que se va a la competencia sin que nadie lo note. El problema casi nunca es de marketing, es operativo: un lead que pregunta por el plan premium a las 7pm recibe respuesta a las 10am del día siguiente, cuando ya contrató en otro lado. No hay CRM, no hay bot de respuestas iniciales, no hay seguimiento automático del lead tibio, y mucho menos un dashboard que le diga al dueño cuántos leads reales perdió esta semana. Estoy explorando con MatuByte (somos una software factory de Cali que trabaja con negocios en LatAm) qué tendría sentido armar para este nicho: respuestas automáticas con datos reales del gym, derivación al staff según tipo de plan, recordatorios de clases, recuperación de leads fríos, y un panel simple para el dueño. Antes de seguir prototipando, me sirve mucho leer cómo lo están manejando los que operan día a día. ¿Usan algún bot? ¿Les funciona? ¿Qué parte del flujo les explota más?