Hostales en Guayaquil: ¿siguen gestionando reservas por WhatsApp y cuaderno?

Hola, comunidad. Vengo revisando varios hostales en Guayaquil y me encuentro un patrón que se repite bastante: recepción manejando reservas por WhatsApp, una libreta para el check-in/check-out, fotos de habitaciones en un Drive perdido y cero visibilidad de la ocupación real hasta que el dueño pregunta al final del día. Trabajo en MatuByte S.A.S. (Cali) y ayudamos a negocios de alojamiento a centralizar todo eso: motor de reservas embebible en su web o Instagram, calendario de habitaciones, coblos automáticos con confirmación, y un panel simple para ver ocupación por semana, canal y temporada. Lo bueno es que no necesitan instalar nada complicado ni cambiar de WhatsApp, que es por donde llega la mayoría de huéspedes en Guayaquil. Lo que me gustaría abrir el hilo es: ¿alguien del sector maneja un hostal mediano (8-25 habitaciones) por aquí? Me interesa saber qué dolores ven hoy — overbooking, doble reserva en temporada alta, reportes para declaración, integración con Booking/Airbnb, o algo distinto. Si me cuentan el caso real, puedo devolverles un diagnóstico rápido de qué partes se podrían automatizar primero y qué esperaría en tiempo/resultado. Sin compromiso, solo para aprender del sector y ver qué tiene sentido construir.