Peluquerías en Bucaramanga: ¿cómo están manejando las citas y los clientes hoy?

Abro este hilo porque me ha tocado hablar con varias peluquerías en Bucaramanga y veo un patrón curioso: la mayoría todavía manejan las citas por WhatsApp de manera desordenada, con listas en papel o en la memoria del estilista más antiguo del local. Eso funciona cuando tienes dos sillones, pero cuando empiezas a crecer (sedes nuevas, más estilistas, servicios de coloración o barbería) el desorden se nota: clientes que se cruzan en la agenda, tiempos muertos, y dueños que no saben realmente cuántofacturó la semana pasada sin contar billetes a mano. Me gustaría escuchar cómo lo están resolviendo en sus negocios: ¿usan alguna app de Agenda, Google Calendar compartido, una hoja de Excel, o directamente un software de gestión? ¿Qué les funciona y qué les falta? Particularmente me interesa saber si alguien ha probado algo tipo CRM o sistema de reservas específico para peluquerías, o si han integrado recordatorios automáticos por WhatsApp para reducir la tasa de no-shows, que en este sector suele ser altísima los fines de semana. Si tú tienes una peluquería en Bucaramanga o trabajas en una, cuéntame tu experiencia real: qué te frustra del día a día, qué herramienta usas (o dejaste de usar) y qué te gustaría que existiera. Sin vender nada, solo para entender el panorama antes de proponer soluciones.