Peluquerías en Cali: ¿cómo están manejando las citas y los clientes hoy?

Estoy en Cali y cada vez que entro a una peluquería del barrio me doy cuenta de lo mismo: la agenda es un caos entre libretas, WhatsApp y el típico '¿mañana a las 3 sí puedo?'. Muchas peluquerías y barberías trabajan full sin un sistema centralizado, y cuando tienen varios estilistas el tema se complica más. He visto que algunos ya usan Google Calendar compartido o apps genéricas tipo Calendly, pero casi nunca están pensadas para el flujo real de este negocio: servicios por duración variable (tinte vs. corte vs. brushing), registro del cliente, recordatorios automáticos y, en algunos casos, venta de productos en el local. La pregunta para los que tienen peluquería o barbería en Cali o trabajan en una: ¿cómo están organizando hoy la agenda y el seguimiento de clientes? ¿Siguen con libreta, pasaron a WhatsApp Business, ya usan algún software de gestión tipo FymApp, o están armando algo a la medida? Me interesa especialmente saber qué pain points tienen para entender dónde vale la pena digitalizar de verdad y dónde sobra tecnología. Cuéntenme su experiencia.