Peluquerías en Cali: ¿siguen manejando citas por WhatsApp o ya usan software?

Últimamente visito varias peluquerías y barberías en Cali y me llama la atención algo: la mayoría sigue organizando todo por WhatsApp y una agenda de papel o el bloc de notas del celular. Citas que se cruzan, clientes que llegan y la estilista ya tiene a alguien en la silla, recordatorios que se olvidan... ¿les pasa o ya están usando alguna app, CRM o sistema de reservas? Pregunto porque desde el lado de software veo que este sector (peluquerías, barberías, spas de uñas, estética) es uno de los que más fácil digitaliza: con algo simple tipo agenda online, recordatorios automáticos por WhatsApp, historial del cliente y un bot que confirme citas se pueden quitar muchos dolores de cabeza de encima sin cambiar la esencia del negocio. Me gustaría saber cómo lo manejan ustedes: ¿qué usan hoy, qué les falta, qué les gustaría automatizar? Si alguien tiene su peluquería en Cali o maneja varias sedes y quiere contar su experiencia, este hilo le queda como anillo al dedo.