Peluquerías en Cali: ¿siguen manejando citas solo por WhatsApp?

Últimamente me ha tocado ir a varias peluquerías y barberías en Cali y el panorama es bastante repetido: la agenda vive en una conversación de WhatsApp con la dueña, los estilistas anotan en cuadernos, y cuando alguien cancela nadie se entera hasta que el turno ya pasó. Imagino que esto no es exclusivo de mi ciudad, pero acá en el Valle parece ser casi la norma en barrios como San Fernando, Granada o El Limonar. Conversando con una amiga que tiene un salón pequeño me decía que perdía entre 4 y 6 turnos a la semana por cancellations de último momento o porque dos clientas llegaban a la misma hora. Lo curioso es que ella sí tiene Instagram con buena seguidores y hasta recibe pedidos por ahí, pero no hay forma de conectar eso con la agenda real. Terminan haciendo todo manual y el crecimiento se frena. Me pregunto cómo lo están resolviendo otros dueños de peluquerías y barberías en Cali: ¿ya probaron con alguna app de reservas, siguen con WhatsApp Business, o tienen su propio sistema? ¿Qué les ha funcionado realmente para reducir los huecos en la agenda y fidelizar clientas que vuelven cada 2-3 semanas? Me interesa leer experiencias reales, especialmente de salones con 3 a 8 estilistas. Si alguien conoce alguna herramienta colombiana que sirva para esto, bienvenida sea la recomendación.