Pet shops en CDMX: ¿siguen manejando citas y vacunas en libretas?

Curiosidad genuina para quienes trabajan o han trabajado en pet shops en Ciudad de México. En pleno 2026 todavía me encuentro con locales que llevan el control de vacunas, baños y consultas en una libreta o en hojas de cálculo imposibles de compartir entre el groomer, el veterinario y la caja. Lo que me llama la atención es que el sector mueve un volumen enorme de clientes recurrentes — perros y gatos vuelven cada 21 días al baño, cada año por refuerzo, cada mes por comida — y aun así la mayoría no tiene ni un WhatsApp Business bien configurado ni un recordatorio automático que le diga al dueño de la mascota: "tu cita es el sábado a las 11". ¿Qué herramientas usan hoy los pet shops que conocen en CDMX para manejar citas, historial de mascotas, stock de alimento y cobros? ¿Siguen con sistemas hechos a la medida de hace 10 años, con POS genéricos de farmacia, o ya migraron a algo más pensado para el rubro? Me interesa leer experiencias reales, no publicidad.