Pet shops en Pereira: ¿siguen manejando citas y病史 de mascotas en cuaderno?

Últimamente en Pereira he visto varias pet shops y veterinarias pequeñas creciendo fuerte, sobre todo en sectores como Cuba, Cerritos y el centro. El tema es que la mayoría siguen manejando la agenda de baños, peluquería y consultas en papel o en un grupo de WhatsApp que se pierde a las dos horas. 😅 Me queda la duda: ¿cómo llevan hoy el control de las mascotas frecuentes, recordatorios de vacunas, historial clínico y los pagos? Porque cuando el negocio empieza a facturar más de 8-10 millones al mes, ahí ya se notan los huecos: clientes que se olvidan de las citas, productos que no se venden por falta de seguimiento y dueños que van a la tienda de la esquina solo porque 'me llegó un recordatorio al celular'. Para los que ya tienen su pet shop más montado en Pereira o el eje cafetero: ¿qué herramienta usan? ¿Les ha servido un software sencillo con agenda, ficha de la mascota y recordatorios por WhatsApp, o todavía prefieren lo manual? Quiero leer experiencias reales, no tanto publicidad. 🐶🐱