Resultados por WhatsApp: ¿Vale la pena para laboratorios clínicos en CDMX?

Hola, comunidad. Acabo de cruzarme con varios laboratorios clínicos pequeños y medianos en Ciudad de México (de 2 a 5 sucursales) que todavía entregan resultados de estudios por correo o, peor aún, hacen que el paciente regrese a recogerlos en físico. Me parece un cuello de botella enorme, sobre todo cuando la gente solo quiere un PDF rápido para su médico. Estaba pensando en armar un flujo automatizado: el laboratorio sube el resultado a un panel, el paciente recibe un WhatsApp con un enlace seguro (token temporal) para descargar su PDF, y el laboratorio lleva un registro de quién descargó qué y cuándo. Cero papel, cero segunda visita solo por un sobre. ¿Alguien conoce laboratorios en CDMX que ya estén haciendo algo así o que estén abiertos a modernizarse? Antes de proponérselo, me gustaría escuchar experiencias reales: ¿qué objeciones ponen los dueños de laboratorios cuando les hablan de automatizar entregas? ¿Temen por la privacidad de los datos clínicos (y con razón)? ¿O lo que más les frena es el miedo a que el paciente deje de ir a la sucursal y se pierdan ventas de estudios adicionales? Toda opinión suma, incluso si es desde la trinchera de un paciente harto de ir dos veces por lo mismo.