Salones de uñas en Cartagena: ¿siguen manejando citas por WhatsApp y cuaderno?

Hola, comunidad 👋 Trabajo con software para negocios locales y vengo notando algo curioso en Cartagena: muchos salones de uñas siguen manejando su agenda mezclada entre el chat de WhatsApp, una agenda física y, en el mejor de los casos, una hoja de cálculo compartida. Cuando hay 2 manicuristas, 3 servicios (básico, semipermanente, acrílico) y clientas que piden reagendar a última hora, el sistema se rompe rápido: doble agendamiento, clientas que se pierden, comisiones que se calculan a ojo. He visto casos donde un sistema sencillo de citas con recordatorio automático por WhatsApp 24h antes y catálogo de servicios con duración estimada reduce los 'no-show' a más de la mitad. Sumar un historial básico de la clienta (color, tipo de servicio, última visita) también ayuda a fidelizar sin tener que preguntarle cada vez. La pregunta para quienes trabajan en este sector en Cartagena o ciudades costeras similares: ¿qué parte del día a día de su salón les consume más tiempo y se siente más desordenada? ¿Agendar, recordar citas, controlar inventario de esmaltes, calcular comisiones, o algo más? Me interesa entender qué problema resolverían primero si pudieran digitalizar una sola cosa esta semana.