Software para veterinarias en CDMX: ¿qué procesos数字化 primero?

Hola, trabajo con clínicas veterinarias en Ciudad de México y veo un patrón recurrente: el consultorio sigue dependiendo de agendas en papel, expedientes clínicos en folders y cobros manuales en caja. Esto genera tres problemas claros: pérdida de historial de mascotas cuando el paciente cambia de veterinario, citas que se olvidan o se duplican, y cero visibilidad de qué servicios son los más rentables (vacunas, baños, cirugía, estética). Antes de pensar en una app a medida o un CRM robusto, suelo recomendar empezar por digitalizar tres procesos base: (1) agenda online con recordatorios automáticos por WhatsApp (México tiene tasas de apertura altísimas en ese canal), (2) expediente clínico de la mascota accesible por QR desde el carnet, y (3) historial de vacunación y desparasitación con alertas automáticas. Con eso, una veterinaria de 1-3 doctores en CDMX ya pasa de improvisar a operar con datos. La pregunta para la comunidad: quienes tengan experiencia implementando software en veterinarias — ¿creen que conviene un SaaS vertical (tipo Vetify, ProVet) o armar algo a medida con un dev que integre facturación CFDI, WhatsApp y expediente clínico? Y en CDMX específicamente, ¿cómo manejan el tema del SAT y la facturación electrónica cuando el paciente paga por consultas y vacunas? Me interesa leer experiencias reales, no pitches.