Talleres mecánicos en Cartagena: ¿cómo están manejando las citas y el historial de los vehículos?

Buenas, comunidad. Trabajo cerca del sector automotriz en Cartagena y me he topado con varios talleres mecánicos — desde los tradicionales en barrios como Manga, Bosque y San Felipe, hasta los más técnicos en la zona industrial de Mamonal — que aún llevan el control de servicios en carpetas, cuadernos o grupos de WhatsApp. Eso termina generando reprocesos: clientes que llegan sin saber qué se les hizo al carro la última vez, repuestos que se pierden en el papeleo y cotizaciones que demoran demasiado. Hace poco visité un taller en el centro donde el dueño me decía que gastaba casi dos horas al día solo respondiendo mensajes preguntando por el estado del vehículo o pidiendo una factura. Eso es tiempo que fácilmente se puede recuperar con un sistema básico de órdenes de servicio, historial por placa y recordatorios automáticos al cliente. No hablo de un software costoso, sino de algo simple: una app o un sistema web donde se registre el vehículo, los mantenimientos y se le avise al dueño cuando le toque cambio de aceite o revisión. La pregunta abierta para el foro es: ¿alguien conoce talleres en Cartagena que ya estén digitalizados y cómo les ha ido? Y para los que todavía trabajan en papel, ¿cuál sería para ustedes la primera mejora digital que implementarían: control de inventario de repuestos, agenda de citas o historial del cliente? Me interesa leer experiencias reales de la ciudad antes de proponer nada.